我相信现在在听我们课程的朋友,之前或多或少都接触过关于「说话方式」和「修炼情商」的相关书籍和课程。但是不少学员反馈:虽然自己明明知道该说什么、不该说什么,但一旦应用到亲密关系中,结果却往往是情绪和语言双失控。难道我们真的只学会了理论,无法应用于生活中吗?当然不是,这只是因为我们还没有真正学到沟通的精髓。会沟通,但沟通还停留在比较低效阶段,没有真正掌握高效沟通的秘诀。

在我看来,低效沟通有两方面的原因,第一种是:根本不知道自己沟通想要达成一种什么结果,永远处于迷糊状态;第二种是:明白人,知道自己想要什么,但是他却从来不说要对方去猜,或者觉得说出来不好意思所以就不说。

这种情况在亲密关系中最为常见,我们想想如果在恋爱中没有意识到双方在沟通上存在的隐患,那么婚后将会面临什么呢?可想而知,婆媳战争、育儿分歧,青春期叛逆、中年危机……当我们要承受家庭关系中越来越多的状况时,负面情绪就会喷涌而出。

所以,想要改善亲密关系、化解家庭矛盾的方式就是避免类这样的低效沟通。那么如何避免低效沟通,

接下来我就跟大家分享三大高效沟通的原则。

一、创造二人的「语言密码本」

人类的语言从出现,衍变到现在,融合了不同时代的特点,就会发生语义的变化。而只有当两个人有着共同的「密码本」时,你们的对话才能接得上。

拥有二人共同的语言环境,以此减少语言中的歧义带来的误会,是高效沟通最起码的保障。那么,怎样才能让你们有共同的「密码本」呢?这就需要你在日常生活里多下点儿功夫了。

1、了解 TA 的兴趣点

了解恋人/家人的兴趣点,其实也是培养感情的好时机。你在了解 TA 兴趣的同时,不仅仅能够拓宽自己的眼界和见识,还能增加沟通的黏性。比如在你有疑惑的时候,适当地询问 TA,TA 会非常乐于与你分享,还会觉得两人兴趣相投,主动和你交流。马丁老师在这里给大家提个醒儿,千万不要基本情况都搞不清楚就去找 TA 谈论,那样只会适得其反,让 TA 觉得你什么都不懂,并产生「跟你说了你也不懂」的负面心理。

2、跟上 TA 的语义变化

当今的新媒体时代,每天都有新的网络用语被创造出来,比如豪横、奥利给,这些以前都有没听过的词儿现在已经成了很多人的口头禅。如果你的恋人/家人平时不太关注这些语义的变化,那你也不必强行灌输太多新语义给 TA,顺其自然就好,而且一定要记得,你在使用新词汇的时候要解释给 TA 这个词的含义,别让 TA 觉得自己跟不上你的节奏。

反过来,如果你的恋人/家人比较时髦,那你就需要多多关注时下的热点,譬如刷抖音的时候多看看热门评论,多了解一些网上有趣的梗。这里有个投机取巧的小 tips,就是:表情包。我是那种用表情包能跟你聊一天的人,微信自定义的 300 个表情早就存满了。很多时候透过一个人的表情包,就能了解 TA 是不是个有趣的人。

有了相近的兴趣、共同的语言,至少能够保证沟通的顺畅。不过在这里需要各位注意的是,交流方式有问题依然会造成低效沟通。如果连词义都搞不清楚就胡乱使用,明明是为了说好话哄人家,却变成了讽刺或者嘲笑。这可就搬起石头砸自己的脚了~

二、扩大话题——沟通更加多样化

我曾经在线下的课堂上问过我的学生们,在亲密沟通中曾遇到过什么困扰,回答五花八门,比如:

「我不知道她到底需要什么,我送的东西每次她都嫌弃,搞得她不开心,我也不高兴。」

「我们每天除了在干嘛、吃了没、睡了吗,几乎没什么话说,时间久了就觉得在一起相处没意思。」

「我酸他、笑他、骂他不是为了伤害他,只是希望他能多关注我一点,多在意我一点」

以上种种,其实是一个很大众的社会化问题。相当大的一部分人在与伴侣的相处过程中会渐渐从「无话不说」到「无话,不说」。其实,不是感情变淡了,而是双方都没有掌握好沟通的技术。那么怎样怎么才能聊得多呢?答案就是:扩大话题。

比如有一天你突发奇想,想跟恋人分享一下自己的经历。你跟 TA 说:「今天我去逛街了。」然后发现恋人问了几句买了什么就没有了下文。不会聊天的人可能就这么干着了,会聊天的人会怎么做呢?

TA 会继续说:「说到逛街呀,我想起来之前我们去 XX 旅游的时候,那儿的购物中心怎么怎么样……我们买了什么什么……据说过几天 618 某某商场也要搞促销,咱们一起去啊……」等等等等,话题就是这样慢慢延伸,从今天逛了街,延伸到有着共同回忆的旅游地、以及对下次逛街的许诺,话题的展开并不难。

只要顺着话题方向做一点点适当的引导,你会发现你们有聊不完的天。

除此之外,多用开放式提问也能有很不错的效果。提问时,不要总让人做选择题,加上一句 「你怎么看」,会让对方觉得更加舒服。举个例子,把「等会儿出去吃烧烤还是火锅?」换成「今晚吃烧烤好,还是吃火锅好呢?你怎么看?」这四个字,会让你们聊得更多。

三、引导积极情绪

我问问大家,什么状态下会让你产生强烈的表达欲望? 大家的答案应该都差不多,就是产生共鸣的时候最有表达欲。当你感受到「我也有相同经历」、「太对了」的时候,你会非常想和这个人分享你的事情。

而伴侣/家人之间,是最容易达到情感共振的,因为你们肯定共同经历过许多事情。所以在聊天的时候,可以尝试着聊聊回忆里开心的事情,引发正向的情感的共鸣。即使 TA 当时是充满压力的状态,但是想到两人美好的回忆,也会放松眉头,一展笑颜。这时候也许有人会问,如果回忆不够怎么办?马丁老师告诉你:回忆不够,幽默凑!也许 TA 正在向你抱怨工作的压力,向你倾诉生活的烦恼,普通的解决也许会让 TA 感受到你很贴心,但如果换成幽默的表达方式,时不时地顺着 TA 的心意吐槽一下,TA 会被你幽默的表达逗笑,消极的情绪很快被甩在身后,谁会不喜欢跟这样的你聊天呢?

说了这么多方式方法,还是希望更多的人能够早点意识到沟通的重要性,不要小觑沟通的力量。那我们再来重复一下本节课的要点:在沟通前明确此番沟通的目的,然后做到(1)找到适合两个人的语义「密码本」;(2)扩大延伸话题;(3)引导积极情绪,高效的沟通不仅可以让你清晰地表达出自己的情感需求,减少误会的产生,关键是能够维护感情的稳定,让亲密关系真的亲密。

当然,语言的训练需要过程和投入,即便你在当下做不到十全十美也没关系,但至少可以能更为自己的沟通负责。如果下一次沟通不畅,请不要再说「TA 不理解我」或「无法跟 TA 沟通」,静下来回味一下本节课的内容,是不是你自己身上还有一些能够提高的地方呢?你品,你细品。

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