抓住十大公众表达时刻，人人都是超级演说家

公众表达时刻一：自我介绍

每一次正式的自我介绍都是小型的公众演讲。我们在应聘面试，参加跨部门、跨公司的学习交流，甚至参加相亲联谊会的时候，都会被邀请做一个自我介绍，这直接关系到我们给别人的第一印象。自我介绍是我们与陌生人建立良好关系、打开局面的一个非常重要的时刻。如何在自我介绍时，给别人留下好印象呢？我总结了一个简单公式：姓名+职业+现场主题+座右铭

姓名，我是马丁，可以加上自己的绰号，也可以叫我马丁马小虎。

职业，我是一名电视节目主持人，可以加上在工作中取得过优异成绩，获得过两次中国新闻奖。

现场主题，特别开心大家来到马丁的「好好说话，认真表达」的修炼课堂。

座右铭，我们的目标是：「给你舞台，锻造精彩」。这个座右铭可根据活动主题来定。

公众表达时刻二：会议致辞

我相信每一个人都参加过婚礼、年会、生日派对或者毕业典礼。你有没有被邀请或者临时被 cue，上台讲几句话？很多机会就潜藏在一段精彩的致辞中。这一类的演讲公式为：感谢 + 回顾 + 愿景。

感谢，感谢主持人给我这次发言的机会；感谢主人的盛情邀请和款待；感谢各位亲朋好友的光临；感谢各位嘉宾在百忙之中前来赴宴。

回顾，简单回顾一下以往的事例，可以是：回顾我和某某的交往；回顾新郎新娘相识的那段时间；回顾公司去年的发展；回顾我们筹建公司当初的艰难；回顾我们大家相识的经过等。

愿景，表达自己的畅想、祝贺、决心、祝愿等，如：最后，我代表公司向大家表示最美好的祝愿；我向大家保证，在以后工作中，我一定怎么样；祝愿新郎新娘白头偕老，幸福万年！祝愿某某某福如东海水长流，寿比南山松不老！ 从时间方面来看这个公式，感谢代表的是现在，回顾，代表的是过去，而愿景则代表了未来。

当然，公式是死的，人是活的，要想在公式上讲的更出色，举一反三多加练习，一定会脱颖而出。

公众表达时刻三：述职竞赛

述职竞赛是各个企业人才选拔的绿色通道。我们进入一家公司，想在职业生涯中更上一层楼，除了踏踏实实做好工作以外，述职演讲的技能也是必须掌握。我记得特别清楚，去年底就有个粉丝私信我说，为了在公司高层面前述职已经三天没有睡好了。其实，述职演讲也有公式和套路。

在我们曾经做过的案例中，TCL 实业控股 CEO 王成先生的演讲《做困难，但正确的抉择》，就是一篇非常好的述职演讲。首先，他简述了在 TCL 的职务，其次，做过哪些贡献，重点讲述了 TCL 转型阶段的危机时刻和开拓美国市场力挽狂澜的故事，再次，分析现状存在的不足，待解决的问题，最后输出自己的价值观「做困难，但正确的抉择」。

所以，总结述职竞赛的演讲公式：自我介绍+成就贡献+不足之处+价值观金句。大家现在不妨试想一下，现在面对一个述职竞赛的演讲机会，你会如何套用这个公式来准备你的演讲稿，然后脱稿在镜子前试着练习一下。

公众表达时刻四：销售成交

这一类的演讲，我们又常常叫做「销讲」。每个公司都有销售人员，但是有的销售同事，口才非常好，就是卖不掉东西，而有的同事呢，私下里很会销售，可不敢站在台上演讲，这些都会直接影响最终成交。

不知道大家有没有听过这样一句话：一流的销售卖自己；二流销售卖服务；三流销售卖产品；四流销售卖价格。在我们成交的关键时刻，坚定的自信是最关键的：始终相信自己的产品是最好的产品，始终相信自己在做的事情是有利于他人的事情。销售成交的表达话术一般分这几部分：产品介绍+推荐理由+成交指令。

产品介绍，要把品牌名字和产品名字说清楚。比如在我们直播过程中售卖的一款比较受欢迎的产品叫果园老农无核西梅。

推荐理由，可以从几个维度推荐，比如获奖背书、明星代言、原材料质地、口味或者使用效果等。如果在销售的时候把产品场景化更好了，我们全家出游的时候果园老农的无核西梅是我们必带零食。

成交指令，这一部分是很多销售做的不好的地方，成交指令一定要明确，不要不好意思。比如，面对这样一款产品还有不购买的理由吗？请抓紧下单。换一种说法，用现金或者刷卡都可以。

其实，总结起来说，销售成交是信心的传递、情绪的转移、体力的说服、决心的较量、成交意志力的体现。

公众表达时刻五：说服谈判

我们在生活或者工作中经常遇到要去说服别人的时候，比如工作方案决策有分歧，跟甲方沟通，甚至清晨醒来，究竟是谁去买早餐都要争论一番，可见谈判是无处不在的。

目前，对于谈判，最让我们有「挫败感」的，大部分是跟「领导」的谈判，很多时候会被「说服」。就跟领导的沟通来讲，首先要明确角色，这决定了我们在谈的过程中的态度语气。其次，是谈判的目标是什么？希望最后达成什么样的成果。根据目标分析双方的各自的利益，特别是对方的利益。综上所述其实就是：真诚的态度+明确的目标+共赢的结果。

一遇到谈判的问题，我们经常犯的错误就是上来急赤白脸，气急败坏。「谈」不是吵架，目的是解决问题。不卑不亢，拿出最大的诚意是前提。谈判的目标越明确越好，这个目标又分谈判桌上的「明目标」和我们心里的「暗目标」，目的是在谈判过程中有个上下浮动的范围，可进可退。共赢的结果，除了真正的为客户利益着想，在措辞上尽量用正面的表达方式，比如，与其说「我觉得你们不配合」，不如说：「怎么才能让我们配合的更好？」

人生就是一张谈判桌，不要幻想我们自己的让步来换取谈判对手的善意，这样的结果很可能是好心无好报，使对方从自己这里榨取更大的利益—应当正握正确的谈判方法。

公众表达时刻六：获奖感言

上到国际大奖舞台，下到业绩考评，游戏竞技，如果我们能把握住这样的获奖时刻，准备一段精彩的感言发表，那一定会给观众留下非常深刻的印象。这类表达公式我们也为大家总结出来了，是什么呢？开场感谢+归功感言+奉献感恩

开场感谢，尊敬的各位领导，各位来宾大家上午好！对评选单位，主办方表示感谢，对自己的支持者表示感谢，如果是企业获奖，可以对媒体表示感谢。

归功感言，今天的成绩是大家支持的结果；无论是企业还是个人，首先需要感谢群众力量，企业支持等各种可观因素。过去不平凡、感动、难忘的经历回顾；简而言之，是对获奖经历表示阐述，获得奖项之后的心情和想法。

奉献感恩，要继续努力，做出更多奉献；除了对之前成绩的肯定之外，对今后的打算和未来规划。最后，再次感恩每一位的支持以及颁奖单位。

公众表达时刻七：激励动员

如果我们是一个团队的负责人，团队的气势和潜力，其实是需要用演讲去激发的，马云就是一个非常会通过演讲激励员工的老板！我们其实也有一个学员，他从一个保安做到了跟马云一起去纽约上市敲钟，现在做快递员一年收入 200 万，他叫窦立国，他的演讲《用「心」赚钱》就是非常好的一篇激励员工向善向上的演讲。他讲述了自己如何走出山村，在大城市打拼，经历了哪些困难，一点点解决困难，最后开着大奔送快递的故事。这类演讲以亲身逆袭经历最佳，起点低+逆袭过程+我可以，你也行！