学会沟通读心术， 化解紧张，快速破冰

大家怎么才能保证，无论应对什么人，都可以迅速破冰，顺利沟通交流呢？这就是这篇文章要讲的內容。

最先，大家务必要清晰，破冰，并并不是“嗨～兄弟，你的头型挺帅”，这类生聊硬嗨的假聊起来，只是真真正正的清除大家和另一方中间的芥蒂、陌生感，最后完成有效的沟通的目地。

那麼，要想迅速破冰，大家实际应该怎么做呢？

依然自媒体这里有五招交到大伙儿：

破冰第一招：开场词。

开场词，是大家打开一场谈话的第一步，开场词的优劣，立即决策了大家谈话的成功与失败。有些人很有可能会问“依然自媒体，怎么才能讲好开场词呢”？

开场词的优劣，重点在于最初的金子7秒左右。

假如你一直在前7秒左右可以快速把握住另一方专注力，另一方就会跟随我一个人走，要想再次向下听；假如你一直在前7秒提不起来另一方的兴趣爱好，他很有可能找借口转头就离开了。

哪些的开场词才可以在7秒左右内吸引住另一方呢？

1.难题开局：将你的开场词设计方案成一个难题，激励另一方先开口。例如“这个照相机挺酷的，你平常喜爱拍摄吗？”“你也爱看比赛，你喜爱哪支足球队？”。以提出问题让另一方先开口，有一个益处便是你能够沿着另一方的兴趣爱好，进一步延伸话题，不会无话可说。

2.震撼人心开局：应用让另一方觉得震撼人心的內容，一下子造成另一方的关心。例如“你清楚吗？每3个人群中就会有一个是单身”“再美好的婚姻，一生中也会出现200次离异的想法，50次勒死另一方的不理智”。这类方法的益处是，能快速造成另一方的兴趣爱好，再次听你讲下去。

3.小故事开局：这一非常容易了解，人最喜欢的或是小故事，影片、电视连续剧、造型艺术美术作品关键全是在说故事。

以前在我CEO演说课堂，有一个学生叫王玉，他干了一篇《生命有价》的演说，当场全部观众们都听哭。他的开局是那么说的“在这个全世界，有一群人，她们一出世，性命就被实价了，1kg，3450元，这不是无稽之谈，这是我闺女性命的价钱。”听了这一开始，你一定会好奇心他闺女究竟发生什么事？想再次听他下面的小故事。这类方法的益处便是可以激发另一方的心态进到到你的情景，快速引起共鸣。

破冰第二招：话题

大家把握住了金子7秒左右，用开场词取得成功造成另一方的兴趣爱好，那下面如何保持另一方的兴趣爱好，再次听下来呢？这个时候，话题的挑选就至关重要了。破冰時刻，大家应当怎么选择话题？

1.聊不相干话题

不相干话题，实际上 便是闲谈，但一定不必涉及到个人隐私。这种不相干话题如何造成呢？观查另一方的关键点，例如他穿的服装、装饰品、身旁带上的物品或是举动层面的关键点这些，这种都能够就是你话题的来源于。例如，“你的近视眼镜很尤其，在哪里买的？”。

除开这种还能够聊什么呢？气温，“今日好合适出来郊游啊，我已经大半个月没出进门了”。

这种话题的益处是会让另一方感觉你很关心他的关键点，与此同时又不容易得罪另一方的个人隐私，没什么现实意义，却又可以找到你和另一方共鸣点，协助你进行破冰，拉进彼此之间间距。

2.聊时事热点

时事热点是最非常容易开启另一方方便之门，完成破冰的合理话题。例如，春节假期暴发的“新式新冠病毒”，全世界人都是在关心，大家有过多话可讲了。拿我来说，要不是此次肺炎疫情，我肯定不太可能在家里陪伴家人两个月那么长期，不太可能有时间哄娃午睡，看孩子写作业，也不会感受什么是“不写作业母慈子孝，一做作业鸡犬不宁”。假如你确实不清楚聊什么，就聊时事热点，基本上不容易错误。

3.聊八卦话题

再正儿八经的人都是有一颗八卦的心，因此，在非正规的谈话中，八卦通常是最好是的话题。例如“企业小赵又交了个新女友到底是谁谁了”“哪一个底盘要被开发设计了”“某某某大牌明星感情被拍了”这些，这种八卦全是你能够聊的话题，可是有一点，大伙儿务必要注意了，无关紧要的八卦能够聊，有悖是是非非标准的八卦不能聊，尤其是身边人的八卦，不可以乱聊。

哪些的话题才算是好话题呢？

说白了好话题的规范便是让两人都有话说，有进行讨论的空间，产生共鸣，拉进彼此之间间距，与此同时又但是多涉及到另一方个人隐私难题。假如你确实不清楚聊什么，就从上边说的三类话题下手，一定不容易错误。

破冰第三招：察颜观色

顺利开局，寻找适合话题，是否代表着大家就可以完全摆脱芥蒂，拉进间距了呢？并不是！破冰，不仅是有话可聊，更取决于能聊多深？对于，能聊多深，磨练的便是大家察颜观色的工作能力了。

在沟通交流的全过程中，大家务必快速了解另一方是不是对如今已经讨论的话题有兴趣。假如另一方显而易见早已不愿意参加这一话题的探讨了，你还是沒有眼力价儿再次向下聊，另一方毫无疑问想逃跑。实际来讲，在沟通交流的全过程中，大家察颜观色应当留意什么关键点呢？

另一方的目光转变、讲话的语调、节奏感、心态转变、人体姿态这些。从这种关键点中，我们可以分辨出另一方兴趣爱好趋向，快速做出调节。

但有一点必须大伙儿留意的是，不必仅仅从字面去了解另一方常说得话，例如，当女生说反感的情况下，有可能她是确实反感，但也极有可能是心里很喜欢，却有意假装反感的模样。我们要学好通过字面意思，去分辨另一方心里真正的念头。

破冰第四招：学会提问

有的人很有可能讲了，依然自媒体，察颜观色真的很难，我确实读不明白他的思绪怎么办呢？非常简单，提出问题。很多人很有可能碍于情面，怕得罪另一方害怕去提出问题，但最终很可能由于糊里糊涂沒有搞懂另一方的思绪，最终不告而别。因此，与其说那样，大家比不上胆大的提出问题。当另一方心态模糊不清，捉摸不定，我们可以立即了解，例如“发生这类情况，你能怎么办呢？”“对这一件事情，你的念头是什么呢？”，这类征求提出问题，会协助大家直接了当搞清另一方的念头，不会产生误会，加重对彼此之间的掌握，进而做到破冰的目地。

自然，有关提问的技巧，的确有很多大学问注重，这个我们会在下一节课中为大家具体讲授。

破冰第五招：谨慎暴露喜好

在破冰的过程中，很多人会通过暴露自己的喜好去找到自己和对方的连接，这么做，其实存在一定的风险。首先，我们和对方的关系并没有那么熟，不清楚对方喜欢什么，不喜欢什么。先暴露自己，就像是在赌博，有可能赢，有可能输，万一我们的喜好和对方恰好相反，那要怎么收场呢？结果只能是把我们彼此的距离拉的更远。所以，为了保险起见，如果不是非说不可的程度，我们还是不要先暴露自己的喜好为好。

这样做的目的很简单，避免造成彼此之间不必要的分歧，快速的找到彼此的共识，只有统一认识，彼此之间才会更好的建立信任，只有彼此信任，我们才能真正的消除隔阂，完成破冰。

破冰，是我们表达路上非常重要的一环，只有完成破冰，我们才有向对方表达的可能，希望通过这节课，你能有所收获。