抖音短视频账号矩阵怎么玩？

什么是搭建账号矩阵?简单地说，搭建账号矩阵就是在前期做账号布局时，不仅仅做一个账号，而是同时铺设好几个账号。

一、搭建账号矩阵的好处

我们先来说说，搭建账号矩阵有什么好处。

1．覆盖面广

账号矩阵可以实现全方位的用户群覆盖。为什么要这么做呢?因为我们在给每个账号做好定位后，就能知道这个账号可以触达的用户有哪些，但这些用户只是平台用户的一部分。想要触达更多用户，我们就必须搭建账号矩阵。

比如「樊登读书」的抖音账号矩阵涉及职场、亲子、育儿等领域，每个账号覆盖的用户群都不一样。这就确保了「樊登读书」的内容不仅能触达职场用户，也能触达对亲子或育儿感兴趣的用户。「樊登读书」的内容非常丰富，涉及哲学、创业、职场、亲子、沟通、营销等领域。随着运营团队规模的扩大，运营者后期可以继续铺设矩阵，并优化账号的传播效果。

我们可以看出，搭建账号矩阵不仅可以使企业输出的内容价值最大化、内容细分化，还可以让越来越多细分领域的用户关注企业品牌，并优化账号的传播效果。

2.效率最大

很多企业或机构组织是全国性的，在全国各个省市还设立了分公司或各级代理机构。如果只有一个官方账号，那么企业或机构组织很难在短时间里制造较大的传播力和影响力。如果所有分公司或代理机构同时开设账号，则可以很快实现涨粉目标。比如一家企业只有一个账号，平均一个月涨粉50万，一年内涨粉约500万~600万。但如果该企业同时开设10个账号，每个账号在保证作品质量和数量的情况下，平均每个月都涨粉50万，那么该企业几乎一到两个月内就可以收获500万粉丝。并且，粉丝在矩阵中各账号分布也有好处。因为单个账号粉丝越多，越难保持粉丝的活跃度。久而久之，这批粉丝容易成为「僵尸粉」(网络用语，意思是虚假粉丝、无效粉丝)，严重影响账号质量。

如果矩阵账号涵盖不同的细分领域，那么运营者在对用户的管理及互动方面会更加高效。并且由于平均每个账号的粉丝量在100万左右，运营者在进行「粉丝促活」时会相对简单，不会对整个账号矩阵产生过多不良影响。

搭建账号矩阵还有一个好处，就是其中少部分账号需要调整时，重新铺设账号不会影响全矩阵。

二、搭建账号矩阵的关键问题

在搭建账号矩阵的过程中，我们可能会遇到一些问题。

1．账号定位冲突

搭建账号矩阵是为了让品牌覆盖面更广、获得更多用户。这就意味着，矩阵中的账号在定位上不能互相冲突，也就是定位不能相似。对企业而言，如果各个账号的定位相似，则意味着账号对应的用户画像也相似，那么不仅会造成粉丝重叠严重，还可能因为这些账号成为竞争对手而互相争抢流量。所以，我们可以通过搭建账号矩阵，让内容输出分类更细化。

比如，樊登读书账号矩阵包括职场、情感、亲子等内容类型账号，不仅使各个账号的内容输出分类更加细化，还能让各个账号分别覆盖对职场、情感以及亲子内容感兴趣的相关人群，让各个账号的覆盖用户更加精准。

搭建账号矩阵有3个优点。一是让所有账号都具有共同的价值点，比如，攀登读书账号矩阵中各个账号的价值点都是推广樊登读书这个品牌;二是各个账号分别输出不同领域的内容，这能让用户感知到各个账号的专业度和更高的输出价值;第三个优点当然也是最重要的一点，即各个账号之间并不产生冲突，更不会因为争抢流量而成为竞争对手。在一个好的账号矩阵中，账号之间没有内容或者价值的冲突，而会相辅相成，共同实现整个账号矩阵的良性发展。

2.人员分配不足

如果只有一个运营人员运营一个账号，并且运营人员不需要写剧本和拍摄，那么一个人是足够的。比如运营「樊登读书」账号只需要对已有视频进行剪辑并加字幕就可以了，因此，一个运营人员足以完成工作。如果这项工作还包括撰写剧本、进行拍摄，那么一个运营人员肯定不够。这时，我们首先要知道抖音矩阵的职能分工，再合理安排人员数量。

一个完善的矩阵运营部门至少包含以下4种职能人员:编剧、摄影师、后期制作者、运营人员。编剧负责策划内容选题、撰写剧本、把控摄影人员的拍摄效果;摄影师负责视频的拍摄以及摄影器材的使用和管理;后期制作者负责对视频进行剪辑、加字幕及特效处理等;运营人员负责视频的上传、内容运营、粉丝维护、流量转化等工作。

此外，如果要为账号打造一个人格化特征很强的IP，那么这个运营部门还要包括演员。但一般情况下，企业没办法做到完整配置人员，因此可以进行适当整合。

比如我们可以找除摄影师之外的其他人员客串演员;摄影师兼任后期制作者，对自己拍摄的素材有更好的后期把控;编剧兼任运营人员，对内容有较好的把控，后期粉丝维护也会更高效。

当然，有些企业可能会把4种职能工作交给一个能力很强的员工，以实现成本最小化。但这种做法的风险很大，如果这个员工离职，企业又没找到接任者，那么账号运营工作就不得不停止了，这对账号发展很不利。

3.企业认证蓝V账号

蓝V账号认证对企业来说有很多好处。达到认证条件后，企业应尽量认证蓝V账号。

第一，和「官网」类似，企业账号得到平台的认证，会让用户产生更多的信任感。用户评判一个机构或组织靠不靠谱，大多数是通过看这个账号是否有蓝V标志。

第二，名字搜索置顶。拥有蓝V认证标志的企业号，在被搜索时会显示在最上面的醒目位置，不仅便于用户在第一时间查看，而且方便账号引流。比如我们在搜索「职场干货」时，会发现有很多账号都是这个名字。在这种情况下，用户一般会点开第一个账号查看。

第三，蓝V账号可以在后台添加第三方链接，比如企业官网、活动页面，甚至是App下载链接。这能让企业得到足够的曝光机会，对抖音引流特别有帮助。

第四，蓝V账号可以在后台添加电话号码，便于用户直接联系企业客服。

第五，蓝V账号拥有自动回复功能，有利于企业与用户交流。企业工作人员往往无法24小时在线，而自动回复可以作为缓冲手段。我们可以引导用户输入各种关键词来触发回复，以解答用户—些基础问题。同时，根据用户需求设置关键词，也能方便企业账号将粉丝引流到其他平台或账号。

第六，蓝V账号可实现全平台同步认证。在抖音上进行了企业认证的账号，在登录头条系平台（包括头条号、悟空问答、西瓜视频、火山小视频、皮皮虾等)时可实现同步认证，不需重复提交认证资料。

三、抖音矩阵的3种玩法

在账号矩阵中，各个账号之间的关系是相辅相成的。在这个基础上，我们可以通过3种玩法，来实现账号之间的相互导流。

1.互相关注

抖音的关注列表其实是一个很好的广告位。想象一下，如果一个明星的抖音号只关注1个其他号，你会不会非常好奇:「这个账号到底是什么?这两个账号有什么关系?」同样，如果我们的抖音号已经有了几十万甚至上百万的粉丝量，当我们的关注列表里只有一个账号时，用户也同样会好奇我们关注的账号是什么。

这时，用户可能会单击列表中的头像，进入相应的账号主页。我们可以通过实践前面学过的知识，告诉用户这个账号是谁、在做什么、能为用户带来什么价值，从而吸引用户停留甚至关注，最终实现导流。所以我们要注意，不能随便关注其他账号，我们应关注自己矩阵中的账号或者合作伙伴的账号。通过这种互相关注的方式，我们可以对用户进行更细化的筛选和导流。这种玩法对账号变现或推广有很大帮助。

2.互相推荐

和「互相关注」玩法类似，「互相推荐」玩法使用的是喜欢列表。想象一下，如果你喜欢一个账号，你是不是也会对这个账号喜欢列表里的内容感兴趣?我们可以在喜欢列表里放入矩阵中其他账号的内容。这样，用户很容易通过喜欢列表进入相应的账号中，从而实现导流。

3．同屏展示

同屏展示有2种形式。第—种很简单，做法是在发布视频时@其他矩阵账号。这样，矩阵中的其他账号就会在视频页面的下方出现，有利于引起用户的好奇心和兴趣。第二种形式是两个账号合作拍视频。这种形式适合具有IP的账号。两位IP主角同屏出现，可以让彼此的粉丝相互导流。

我们通过以上3种玩法，让账号矩阵的流量最大化，同时实现账号价值的最大化。

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