抖音短视频在营销中的哪几个定位需要注意？

做抖音营销需要对视频平台进行精准定位，即明确通过抖音要向受众传递哪些信息。抖音在营销中可大致扮演4个角色，分别为展现企业和品牌形象;为用户提供产品和服务;向用户普及与产品或服务相关的知识;与用户互动，增强用户忠诚度。根据抖音平台扮演的4类不同角色可以将其分为4个类型。

(1)售卖型

企业选择做抖音营销主要目的是拓宽产品销售渠道，让更多消费者认识产品、了解产品，进而购买产品。比如淘宝、京东、蘑菇街等电商在抖音上直接展示产品，利用的就是抖音在产品展示、销售方面的作用。

由于视频效果远远高于图文，因此，抖音在产品展示上有着巨大优势，可以充分地展现产品，让消费者全面了解、体验产品，这已是不争的事实。

抖音短视频可以全方位地呈现产品，以更充分地调动受众的多重感官系统。几分钟的短视频往往就能胜过一场几十分钟，甚至几小时的现场推销。

(2）推广型

利用抖音对产品进行宣传和推广。抖音除了可以当作销售平台，给产品展现形式带来的变化外，还有一个重要作用，即促使广告从大众传媒向社交媒体的转移。尽管有不少企业通过抖音直接卖东西，但相对而言还是少数，大部分企业还没有这样做的条件。因为销售型平台的搭建难度比较大，它需要企业有一个完整的营销体系来支撑，如企业有自己的电商平台、开通线上商城或店铺等、产品实现线上运营并支持线上客服、开通支付功能等。只有这样，才能保证当有人对产品产生购买兴趣时，可以马上进入线上店铺，与客服沟通，然后选货、下单、支付，最终完成购买行为。

假如企业不具备利用抖音直接销售产品的能力，最好不要轻易尝试。换个思路，可将抖音定位为产品宣传、推广的平台，将其当作一个线上引流工具。主要目的是扩大企业自身，或产品曝光度，增加大众对企业或产品的好感。

(3)知识普及型

向大众普及与产品有关的知识。抖音的本质是社交，核心是促进人与人之间的信息、情感交流。因此，千万不能将抖音单纯地当作一个销售和推广的平台。毕竟，人们看抖音起初并不只是为了消费、购买产品，大多数人内心真正的需求还是为了获取某方面的信息、体验某方面的乐趣、了解有关的知识等。

因此，企业在进行抖音营销时，还必须将之定位为一个供用户学习、休闲和沟通的平台，实现知识的传播，满足用户的深层需求。只要把握得当，在满足用户需求的前提下，就可以以知识带动消费，使企业、产品在用户心中形成良好的口碑，实现口口相传，达到销售的目的。

当然，所谓知识的传播也是有技巧的，要想既能满足用户需求，又能兼顾企业的需求，达到双赢的效果，就必须要找到基准点，即企业的核心产品和业务，再围绕基准点向四周扩散。

如保险公司，核心产品是保险，那么就可以以此为基准，提供一些与保险有关的知识。再如做美甲的商家，核心服务是美甲服务，就可以教粉丝一些做美甲的技巧。

以传播知识为主，销售为辅，不仅更益于全面展示产品和服务，还能够深入地与用户交流，了解用户需求，强化用户的忠诚度，弱化用户对直接销售的反感情绪。

(4)互动型.

利用抖音，与用户互动，维护客户关系。众所周知，客户资源是企业最重要的资源，客户关系管理也被认为是企业管理不可或缺的部分。而在互联网、移动互联网时代，客户关系管理更加重要，任何企业无论规模大小，实力是否雄厚，如果不重视客户关系管理，那么很快就会失去发展的动力。

在客户关系管理上抖音更有优势，这是源于抖音平台自带社交属性，可使主播与粉丝实现超强的互动。抖音视频有很多细分领域，每个细分领域聚集了一大批有着共同兴趣、爱好的人，而这些人依据喜欢的内容就形成一个个社交圈。

一个细分领域就是一个社交圈，圈中聚集着大量有共同兴趣爱好的人。比如美食，在抖音上美食类视频是非常重要的一类内容。有的人直播吃可以播很长时间，几十分钟甚至几个小时。为什么一个简简单单的吃都能深受欢迎?吃在日常生活中确实无聊至极，但在抖音上，因有更多的人不断互动会变得异常有趣。总有那么一部分人喜欢美食，是彻头彻尾的「吃货J，他们认为这就是乐趣，就是享受，吃的任何细节都充满了诱惑。再加上即时互动，让直播就像朋友间的聊天，好的内容一起分享，坏的内容可以一起吐槽，时间很快就过去了。

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