玩转今日头条,本质上还是和用户打交道,关注我们的用户越多,我们的内容受欢迎的概率就越大,火起来的可能性就越大。

一、筛选:挑出能带来裂变的初始用户

想要在今日头条上快速吸引粉丝,我们除了要有优质的内容外,还需要拥有裂变思维,善于将用户变为我们文章、视频和问答的分享者,通过用户吸引更多用户关注我们。简而言之,我们必须找到裂变的「火种」——初始用户。找到他们,我们的头条号就有了推销员,便可快速聚集人气,在今日 头条上打响知名度。

1.裂变力强大的初始用户

美国著名推销员乔·吉拉德认为,每一位用户身后都存在着 250 名亲朋好友,假如你赢了一位用户的青睐和信任,便可能赢得 250 人的好感;反之,假如你得罪了一位用户,便可能得罪 250 名潜在用户。由此可见,用户才是裂变的最佳基因,谁抓住了用户、愉悦了用户、满足了用户,谁就能做好裂变,获得源源不断的曝光度和新用户。

我们需要对用户进行筛选,找到那些看好我们的初始用户,然后借助他们不断传播信息,吸引更多人关注我们。

通常而言,初始种子用户具有四个特征。

(1)数量少。初始种子用户的数量一般非常少,但是其裂变能力却非常强,比如小米最初的「100 位梦想赞助者」,便是小米粉丝群体不断壮大的功臣。

(2)参与性强。初始种子用户通常参与性较强,乐于向我们提供中肯的意见和建议,是十足的参与者而非旁观者。

(3)看好我们的未来。初始种子用户通常会看好我们的发展前景,他们发自内心地欣赏我们的文章和视频。

(4)有强烈的分享欲望。初始种子用户通常更乐于分享我们的文章和视频,会积极地为我们摇旗呐喊。

2.为初始用户画像

想要找到初始用户,我们可以通过建立用户基本模型的方法为初始用户画像,确定他们的大致轮廓。所谓「用户基本模型」,是指我们的文章、视频等作品的目标对象的基本属性。

3.明确种子用户「出没地」

获取种子用户的第二步是找到他们出没的地方,因为只有找到了种子用户的聚集地,我们才有接触他们的机会。

通常而言,我们可以从三个方向入手明确种子用户的出没地。

(1)关系圈子。「熟人营销」是我们寻找种子用户最高效的方法,因此各种关系圈子也就成了寻找种子用户的好地方,比如同事、朋友、同学等社交圈子。

(2)线上。各大线上平台,如百度贴吧、知乎、豆瓣、微信公众号、微博、果壳等,只要我们明确了种子用户的属性,就可以快速地在线上找到他们。

(3)线下。比如目标用户是商务人群,我们可以选择城市的 CBD 区域去寻找种子用户;目标用户是大学生,则需要去大学校园寻找种子用户。

二、诱饵:用户不会无缘无故地帮你

找到种子用户后,我们需要推动其持续裂变,依靠他们的能量持续吸粉引流。但天下没有免费的午餐,想要用户积极分享我们的文章和视频,我们就必须给予其一定的利益。如此一来,用户的分享行为才会更主动、更持久。

我们可以使用三类「诱饵」吸引用户帮助我们裂变。

(1)特权。给予用户一定的特权,以提升他们的荣誉感和获得感,激励他们更积极地帮助我们传播信息。比如给予他们优先获得奖品的特权、参加年终聚会的特权等。

(2)利益。给予用户实实在在的物质利益,比如周期性发红包、寄送礼品等。

(3)荣誉。除了物质上的激励外,我们还可以从精神上激励用户,提升他们帮助我们宣传的积极性。

三、留存:引来用户却留不下就是做无用功

在快速吸引粉丝的同时,只有将粉丝留下来,我们才算成功了。假如吸引过来的粉丝过一段时间后便离我们而去,那么我们之前付出的努力都成了无用功。因此,我们必须充分重视粉丝留存。

1.提升粉丝的存在感

马斯洛的需求层次理论指出:人在满足了最基本的生理需求后,会追求更高层次的需求,如尊重需求。而存在感的本质就是满足尊重需求,因此,想要留住粉丝,我们必须给予用户强烈的存在感,让用户觉察到自己的价值。

我们可以用两个方式来提升粉丝的存在感。

(1)选择有争议的话题。文章、视频和问答的话题有一定的争议性,才能刺激粉丝的参与感,将他们吸引到话题的讨论中,让他们获得强烈的存在感。因为话题越有争议,用户维护自己观点的决心就越强,而观点的碰撞会大大提升粉丝的存在感,让他们更关注我们的内容。

(2)提出开放性问题。我们在文章、视频和问答中提出的问题要有开放性,适当留下一个「缺口」,让粉丝来补充,这样便能快速给予粉丝强烈的存在感。

2.以参与感强化情感连接

提升用户的参与感,可以让双方之间的弱关系向更具信任度的强关系进化。我们可以通过三个方法提升用户的参与感,和其建立更牢固的情感连接。

(1)开放参与节点。比如我们可将拍摄视频的过程向用户开放,让用户有机会成为视频中的某一角色,或为视频提供素材。我们也可以向粉丝征集文章、视频的创意或主题等,将文章、视频变为我们和用户共同创作的作品。

(2)设计互动方式。根据开放的节点进行互动设计,互动应遵循简单、获益、有趣、真实的设计思路,这样才能吸引更多的用户关注和参与。

(3)扩散口碑事件。我们需要先筛选出一批最认同我们的文章、视频的用户,在小范围内发酵参与感,将基于互动产生的内容做成话题和可传播的事件,让口碑产生裂变,吸引更多的用户参与。

3.以归属感留住粉丝

只有让粉丝产生归属感,我们的头条号才能成为粉丝心中的情感家园。因此,我们的文章和视频要能让粉丝找到家的感觉,或让粉丝在情感上产出强烈的认同感。

四、促活:没有活力的用户都是「僵尸粉」

对我们而言,并不是所有的粉丝都有价值,比如那些关注我们后不点赞、不评论、不转发的「僵尸粉」,对我们之后的变现几乎没有任何价值。

那么如何才能有效促活呢?具体而言,我们可以从以下三个方面做起。

1.保持高强度互动

现实生活中,原本关系很好的朋友,由于不怎么联系,也会渐渐变成熟悉的陌生人。我们同粉丝之间的关系也是如此,必须保持高强度互动,才能不断提升粉丝的黏性,保证粉丝的活跃度。

如何提升互动的强度呢?方法主要有六个。

(1)话题互动。想要提升互动强度,话题互动是一个简单有效的方法。比如将一个热点话题融入到文章标题之中,刺激用户的参与感。这类话题性较强的内容,能够快速激发用户转发和评论的兴趣。

(2)适当制造争议。话题具有一定的争议性,往往能够在很大程度上提升我们所发布内容的互动性,吸引大家更积极地参与到话题讨论中。

(3)第一时间回复粉丝。我们要尽可能地在第一时间回复粉丝留言,以一个「快」字让粉丝产生强烈的好感。回复得越快,代表你对粉丝的重视程度越高,粉丝对你的好感度自然也就会越高。

(4)顺应粉丝期望。有时候,粉丝的评论可能比较尖锐,这个时候我们要做的不是针尖对麦芒,而是要顺应他们的期望,显示出我们按照他们的期望不断改进的决心。简而言之,就是顺着用户的思路进行互动。

(5)穿插引导。在阐述话题时,我们还可以进行互动性引导,提升粉丝互动的欲望和积极性。

(6)向粉丝征集创意。我们还可以向粉丝征集某个主题的创意,然后再进行加工。这样就相当于让粉丝参与到内容创作中,其参与感自然爆棚,互动的积极性也会大增。

2.利用活动提升用户活性

活动是避免粉丝成为「僵尸粉」的良药。有活动,我们才能和用户「面对面」互动,才能给予他们更多利益,继而提升他们点赞、评论和分享的积极性。

(1)发起竞技性、挑战性活动。竞技性、挑战性的活动在充满趣味性的同时,还能够激发用户的竞争意识。因此,充满挑战、竞技元素的活动往往更能激发粉丝的兴趣,提升他们的活跃度,比如答题竞赛、抢楼挑战赛等。

(2)创意众筹活动。所谓「创意众筹」,是指引导粉丝汇聚创新思维的一种新颖的活动类型。你可以发起一个创意十足的活动,引导粉丝展示自己的奇思妙想,鼓励他们上传拍摄的相关视频,从而引爆粉丝参与感,促使他们更积极地转发和分享。

3.物质刺激

正所谓「天下熙熙,皆为利来」,适当的物质刺激是提升用户活跃度的有效方法。刺激用户活性的「物质」,既可以是实体性的,也可以是虚拟性的,我们可以根据自身情况灵活选择。

我们可以用三种方法给予用户物质刺激。

(1)红包。每隔一定时间向用户发一次红包,利用金钱直接刺激用户,激发用户的参与感和归属感。

(2)抽奖。每隔一段时间举办一次抽奖活动,奖品要有一定的价值,刺激用户的参与感,最终达到强化用户活性的目的。

(3)贺卡。很多人都觉得贺卡的价值较小,寄送贺卡对于促活而言没有多大的作用。其实不然,寄送贺卡的目的在于物质和情感双触达,让用户倍感欣慰。

五、内推:不要浪费今日头条给予的推广资源

今日头条本身就是一个超级流量平台,只要方法得当,我们便能利用这个平台上的各类推广资源快速增粉。

1.微头条

在手机客户端登录今日头条账号后,点击右上角的「发布」按钮,下拉 菜单中的第一个就是「发微头条」。我们发布的微头条内容会被平台推荐给可能对其感兴趣的用户,如果他们看后觉得好,便会关注我们,成为我们的粉丝。

2.视频

视频是今日头条最重要的板块之一,相较于文字,视频能够带给用户更加强烈的视觉冲击力,在用户心中留下更加深刻的印象。利用好视频,我们可以快速完成头条号的推广,吸引更多粉丝关注我们。

六.外推:互联网这么大,不要放弃任何一个好渠道

随着互联网技术的迅猛发展,越来越多的新媒体平台如雨后春笋般出现,成了人们生活中密不可分的一部分。我们除了在今日头条上吸引粉丝外,还可以利用这些互联网渠道为自己的头条号涨粉。

1.微信

在各大社交类 App 中,微信是最大的流量平台。我们可利用微信庞大的用户基数进行推广,如微信公众号推广、微信朋友圈推广等。

(1)微信公众号推广。微信公众号作为众多自媒体的发源地,其信息传播能力是毋庸置疑的。因此,我们可以通过在微信公众号上发文的方式推广头条号,也可以通过和其他微信公众号合作,借助其影响力推广我们的头条号。

(2)微信朋友圈推广。我们可以在微信朋友圈内发布头条号推广内容,通过亲朋好友的转发分享实现裂变传播。

2.微博

在微博上,我们只需要用很短的文字和简单的步骤就能发布头条号推广内容,通过用户的转发和分享完成信息的裂变传播。

3.抖音

在今日头条上,我们会经常看到带有抖音水印的短视频,因此,通过抖音推广头条号是非常好的选择。另外,抖音作为当前炙手可热的短视频平台,用户基数庞大,在这个平台上推广,成功的可能性更大。

我们可以将自己的头条号推广信息融入到一个个短视频中,借助抖音强大的信息传播能力推广头条号信息;也可以和抖音上的大咖合作,通过他们的影响力帮助我们完成信息裂变。