碰到黑粉：面对不喜欢自己的「黑粉」该如何处理？

开始前，我要跟大家纠正一个误区：我们这节课并不是教大家如何避免被黑，而是告诉大家遇到黑粉要如何正确回应。

如果你想做一个成功的主播，那么你需要经常被人黑。

为什么会这么说？

如果经常有人黑你或者骂你，说明你有争议，有争议才会有传播，这可是一件来之不易的好事。

你想想看：什么样的主播不喜欢招人黑？

一定是那些默默无闻的普通人对不对？你看你不火的时候有多少人刻意刁难你？又有多少人主动的在直播间骂你？你不火的时候基本上没人愿意找事对不对？

所以说如果有人黑你，真的是一件好事。

如果直播间都是在夸你、赞美你的人，其他游客还以为是你找的托儿呢，一点烟火气息都没有。

咱们直播间要是偶尔来点真实的料，供你借势缓解一下直播间气氛，真的没什么不好。

想要借助黑粉活跃气氛，我们究竟要如何轻松自如地应对黑粉呢？

在这里我给大家3个应对黑粉的方法：

①路转粉。黑粉也是粉，如果让黑粉变成真爱粉，这才能显示出我们真正的实力。

你看明星袁姗姗，之前被骂滚出娱乐圈，但是她努力改变自己，成了马甲线女神，还引发了一阵健身潮。

还有《创造101》的队员杨超越，刚开始就被人骂的狗血淋头，说她唱歌跳舞没别人好，就连长相和身材也没法和其他队友比，只会靠哭获别人同情。结果人家不但不生气，还高级自黑，说自己比观众说的还狠。结果因为她的真实引得无数人路转粉。

如果在直播间遇到黑粉攻击，我们不要轻易就被对方情绪所干扰，要做能影响别人的人。

在这里我们可以利用自黑或者自嘲的方式来化解黑粉的攻击，比如：

如果有人骂你整容之类的话，我们就可以说「我在妈妈肚子里就已经开始整容」；如果有人说你声音不好听，你可以说「是吗？怎么有人说的我的声音像阿杜呢？」等等。

这样做不但能锻炼我们的情商，还可以通过转移话题或者侧面回答，让游客觉得不讨厌，激发他们的关注兴趣。

②刷屏法。当你碰到自己不喜欢的黑粉，你又不想搭理他，那你就可以用问答或者抽奖调动粉丝迅速刷屏。比如说，想听主播唱歌的把666刷起来，这样就可以把黑粉说的话刷屏掉。

③正面刚。有些黑粉确实毫无底线，你要不说话他就骂得更欢。尤其是触碰到你原则和底线的时候，你就可以不带脏字的怼回去。我之前看到过一个主播，别人骂他的时候他口吐芬芳，骂得非常优雅，而且还获得了不少直播间粉丝的认同，最后骂他的那个人灰溜溜走了。

当然还有最简单的方法，就是安排管理直接把他拉黑或者踢出直播间。

说完上面3个方法，可能还会遇到一种情况：就是你面对的黑粉不止一个，而是一群，那就要思考是不是有人在背后操控？

有时候黑粉就像一个群体，越反抗越盯住你不放，反而会迅速聚拢扩大，最后成了一波「军队」。

当骂你的人多的时候，你就装作没看见，稳住内心的波动，黑粉在无限挑衅后发现无法激怒你自然觉得没趣会消散了，没有对手对骂黑也没有意思了。

如果对方每天换人过来骂你，你可以通过关键词设置来屏蔽那些骂人的话。

总之，我们要学会见招拆招，该怼则怼，该毒则毒，该忍则忍。

最后，给大家分享下2个心态：

第一，我们无论怎么样，也不可能赢得所有人的喜欢和认可，我们只需要找到一小部分认可我们的人即可；

第二，我们在虚拟的直播间，要训练出钝感力，凡事不要太敏感。我们的努力，不要寄希望于得到别人的认可，你自己认可自己，这就足够了。